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售后服務承諾及措施

德州博示空調設備有限公司以“顧客至上”為售后服務工作的宗旨,在多年的售后服務工作中不斷總結經驗,不斷加強服務工作的質量與力度,形成了一套完整售后的服務體系,解決用戶的后顧之憂。

1.交付、安裝、調試

1)我方保證按生產要求按期交貨。免費提供設備運輸包裝,滿足防雨、防潮、防霉、防銹、防震、防腐蝕、防凍及運輸條件等要求;

2)公司免費提供施工現場風機設備安裝指導。

3)設備安裝完畢,我公司將派技術人員免費提供施工現場風機設備調試服務。我公司投標設備安裝調試時,公司將按照工程進度要求及時派出技術代表到現場進行技術指導工作,直至設備正常運行。

2.“三?!?/span>產品

1)產品:公司提供設備是全新、未使用過的,符合用戶要求和質量檢測標準及出廠標準,產品出廠前進行全面性能測試并提供書面產品檢測報告、使用說明書、合格證。

2)配件:精細打造,性能優良。

3)服務:公司會定期回訪,征求客戶意見,協助客戶做好產品運行和維護保養工作。

3.售后服務的承諾

質保期為驗收合格之日起12個月,在質保期期間,因設備質量問題而造成的設備損壞或不能正常工作,我方免費維修更換零部件。質保期后,我方將及時答復用戶的技術咨詢并提供原廠零部件;

但如遇以下幾種情況,一律不履行免費保修:

a、因不正常操作及非正常情況下(火災、保管不當、電壓異常等)使用引起的損壞

b、自行拆卸、改換機內任何部分(如線路、零配件)及人為破壞

c、非博示空調指定技術人員安裝而引起的故障。

4、售后服務

有售后服務隊伍,開通24小時服務熱線全年365天無休,一切調試、安裝維修、保養等售后服務事宜均可撥打此電話。

售后電話:15905345277

聯系我們

山東德州市武城縣魯權屯鎮

免費服務熱線: 159-0534-5277

郵箱:837270516@qq.com

您也可以撥打:159-0534-5277

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